Ошибка сервера 500 WordPress — причины и методы устранения

Ошибки WordPress — это то, с чем рано или поздно столкнется каждый владелец сайта. Они возникают по разным причинам. Порой из-за неправильно кода, а иногда — из-за сервера или слишком больших нагрузок. В любом случае они приносят вред вашему сайта. Пользователь, который хотел зайти на страницу вашего ресурса, и увидел вместо главной сообщение с ошибкой, возможно, больше никогда не вернется. А если ошибку длительно не устранять, об этом узнают поисковики, и тогда сайт лишиться своих прежних позиций.

Одна из самых частых ошибок — это 500 internal server error. Такая ошибка отравляет жизнь многим вебмастерам.

Порой вывести ее очень трудно. А трудно, потому что не все догадываются о достоверных причинах возникновения неполадки. Ошибка будет устранена, если вы сумеете найти корень проблемы. В данной статье будут описаны возможные (по крайней мере, самые частые) причины возникновения надписи 500 internal server error.

Почему возникает ошибка 500 internal server error

Итак, основные причины возникновения такого сбоя следующие:

1. В файле .htaccess допущены ошибки.
2. Какой-либо скрипт на вашем сайте работает слишком длительно.
3. Один из скриптов берет на себя слишком много оперативной памяти сервера.
4. Какой-либо файл WordPress повредился.

Порой ошибка 500 internal server error появляется и не на движке WordPress. Это может быть связано с активацией двух расширений на хостинге, которые нельзя совмещать в работе. Либо, если сайт неправильно работает с заголовками — сервер их не понимает. Но данная статья посвящена WordPress, потому решение проблем других движков рассмотрены не будут. Разберем способы исправления ошибки.

Как исправить неполадку в файле .htaccess

Это одна из самых популярных причин, почему появляется ошибка 500 internal server error. Но нельзя наверняка сказать, что на вашем ресурса ошибка появляется именно из-за неправильной работы файла .htaccess. Сначала это нужно доказать!

Чтобы определить работоспособность файла .htaccess, достаточно удалить его из хостинга. Только не забудьте предварительно скопировать его в файловую систему компьютера, чтобы потом можно было восстановить конфигурации. Итак, при помощи FTP-клиента удаляем возможную причину возникновения ошибки на сайте WordPress, и запускаем ресурс повторно. Если ничего не изменилось — ошибка 500 internal server error вновь появляется на странице, значит проблема не в файле .htaccess. Если сайт заработал — вы нашли корень проблемы.

Файл .htaccess необходим, чтобы допускать сервер к директориям загруженным на хостинге. Файл указывает возможности доступа для сервера. В основном он применяется, когда вы используете не автоматически сгенерированные ссылки, а «человекопонятные», то есть те, которые отражают название статьи. Также файл часто запрашивают плагины для резервного копирования данных (например, во время автоматического обновления модулей).

Проблема в том, что файл .htaccess достаточно создать единожды, занеся в него необходимые функции. Но почему-то движок WordPress постоянно норовит внести свои изменения, и меняет содержимое файла по десять раз в сутки! Это немыслимо, ведь со временем из-за такой частотности изменений в файле появляются какие-то несоответствия и ошибки. В результате, в один прекрасный день, когда вы попытаетесь открыть сайт, перед вами выскочит ошибка 500 internal server error.

Обычно, не весь файл .htaccess является непригодным, а лишь какая-то его часть. Дело в том, что разные элементы могут несогласованно вносить изменения в файл — сначала свою лепту вносит движок, потом плагин, и напоследок — сам шаблон WordPress. Чтобы восстановить прежний необновленный файл .htaccess, вам придется проверить весь его код. Если вы в этом не разбираетесь, тогда можете попробовать поочередно деактивировать плагины, возможно причина в них.

Если вы не желаете копаться во внутренностях файла .htaccess, тогда можете заняться обновлением движка WordPress до последней доступной версии. Дело в том, что вместе с техническими релизами вы скачаете и новый файл .htaccess. Он наверняка будет рабочим, так как никакие скрипты еще не внесли в него изменения.

Чтобы навсегда избавиться от злостной ошибки 500 internal server error, вам необходимо деактивировать автоматическое обновление системой файла .htaccess. Но многие вебмастера не рекомендуют применять этот метод устранения проблемы — рано или поздно, вам все равно необходимо будет восстанавливать файл. Вы можете деактивировать обновление временно, пока не пришла новая версия движка WordPress.

Для деактивации обновлений файла .htaccess вам предстоит зайти на сервер через FTP и скачать сам файл, а также конфигурацию misc.php. Именно в этой конфигурации содержится описание функции обновления. Найдите строку «return insert_with_markers…» и замените все ее содержимое на «return true». Теперь при помощи клиента удаляем прежнюю версию файла misc.php, и на ее место ставим новую конфигурацию misc.php. Все, дело сделано! Теперь файл .htaccess не будет изменяться, если того пожелает WordPress или какой-нибудь плагин. Но в этом-то и кроется недостаток этого метода решения проблемы — может возникнуть ошибка во время пользования каким-либо плагином. Потому относитесь к этому способу, как к временному средству решения неполадки.

Что делать, если ошибка возникла из-за длительной работы скрипта

Настоятельно рекомендуется хоть изредка заглядывать на хостинг в личные сообщения. Вы платите серверу деньги, потому он обязан следить за работоспособностью вашего сайта. Порой техническая поддержка присылает вам сообщения о выходе из строя каких-либо скриптов, или если они слишком грузят ваше рабочее пространство. Чтобы решить проблему с долго работающими скриптами, воспользуйтесь одним из двух методов:

1. Сделайте запрос в службу поддержки клиентов хостинга. Они просто обязаны вас выручить. В крайнем случае пригрозите сменой сервера. Обычно до этого не доходит, но на всякий случай можете воспользоваться таким методом легкого шантажа.
2. Если вы человек скромный, и не хотите ухудшать кому-то жизнь, тогда придется искать корень проблемы самостоятельно. Для этого просмотрите log файлы. у каждого сервера есть своя панель, куда записывают ошибки сайта. Найдите такую панель на вашем хостинге, и просмотрите ее на наличие файлов error. В этом файле будет записано время и причина возникновения ошибки. Вам останется лишь подкорректировать работу вредоносного файла: обновить или самостоятельно изменить его.

Ошибка из-за превышения лимита оперативной памяти скриптом — что делать

Эта проблема касается исключительно ваших договоренностей с хостингом. Некоторые скрипты порой по-разному загружают сервер, потому вы могли не заметить, что какая-то функция берет на себя слишком много памяти с хостинга. Чтобы выявить «прожорливый» скрипт, из-за которого возникла ошибка, вам вновь придется зайти в админку хостинга. Сбоку админ-панели обычно есть специальная шкала загрузки хостинга. При помощи нее вы сможете найти причину, а при помощи лога — файл, который вызывает ошибку.